الشحن والتوصيل
🚚 Shipping & Delivery Policy
1. تأكيد الطلب
بمجرد تقديم طلبك، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لتأكيد الأوردر عن طريق المكالمة الهاتفية أو الواتساب.
٢. استلام الشحنة
يحق لك معاينة الأوردر وفتح الشحنة بالكامل والمندوب في انتظارك — خودي وقتك! أهم حاجة عندنا إنك تكوني مبسوطة بتجربتك معانا 💗
٣. الدفع عند الاستلام
• ✅ في حالة استلام الأوردر: يتم دفع قيمة المنتجات + مصاريف الشحن.
• ❌ في حالة عدم الاستلام: يتم دفع مصاريف معاينة ١٠٠ جنيه فقط.
٤. في حالة وجود مشكلة في قطعة معينة
• لو في مشكلة في قطعة واحدة — متستلميش الأوردر كله ✅
• بلّغينا فورًا وهنعالج الموضوع بسرعة، وهنعيد إرسال الأوردر ليكِ في أقرب وقت مع استبعاد القطعة المحددة 💗
• تكلفة إعادة الإرسال: ٧٠ جنيه فقط
📞 للتواصل والاستفسار:
واتساب / تليفون: 01017712898
